Свяжитесь с нами

Нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь с вопросами, связанными с аккаунтом, техническими проблемами или общими отзывами. Свяжитесь с нами в любое время для помощи с депозитами, выводом средств, верификацией или проблемами в игре. Для быстрого ответа используйте живой чат, для подробных запросов — электронную почту. Мы стремимся оперативно решать типичные запросы и предоставлять понятные дальнейшие шаги, чтобы помочь вам с действиями в аккаунте или вопросами по платежам.

Отдел	Контакт
Служба поддержки клиентов	support@QWE (живой чат 24/7, ответы по электронной почте в течение 24 часов, помощь с вопросами, связанными с аккаунтом и техническими проблемами)
Общие запросы	info@QWE (вопросы по выставлению счетов, платежи и общие запросы; ожидайте ответ в течение 48 часов)
Партнёрские запросы	affiliates@QWE (вопросы партнёров, информация о комиссиях и маркетинговых возможностях)
Телефон	+44 20 7946 0832 (голосовая поддержка и помощь с верификацией)
Часы работы	Пн-Пт, 09:00-18:00 (поддержка по электронной почте отслеживается и за пределами рабочего времени)

Поддержка по электронной почте

Электронная почта — предпочтительный способ для подробных запросов, вопросов, связанных с аккаунтом, или по любым вопросам, требующим пояснений или документов. Пожалуйста, отправьте сообщение на [email protected] с понятной темой и укажите актуальные контактные данные, чтобы избежать задержек. Прикрепите любые соответствующие файлы или скриншоты — мы ответим как можно скорее.

Напишите нам

Имя

<label for="contact-email" style="font-size:14px;color:#333;">Электронная почта</label><input id="contact-email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="contact-message" style="font-size:14px;color:#333;">Сообщение</label><textarea id="contact-message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:0;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Отправить сообщение</button>

Время отклика

Наша служба поддержки стремится оперативно отвечать на все обращения. На большинство сообщений отвечают в течение одного рабочего дня. Простые запросы, например по аккаунту или оплате, обычно решаются быстро, тогда как более сложные случаи, такие как проверки безопасности или детальные расследования, могут занять больше времени в зависимости от их характера. Мы будем держать вас в курсе в ходе процесса и по возможности предоставим ориентировочные сроки.

Обратная связь

Мы будем рады услышать от вас. Пожалуйста, поделитесь отзывами, предложениями или идеями по улучшению сайта. Мы читаем каждое сообщение и используем ваш вклад для разработки функций, акций и повышения удобства использования. Ваши сообщения помогают нам исправлять ошибки и делать использование сайта более плавным для всех. Расскажите, что вы думаете — мы внимательно рассмотрим ваши предложения, чтобы внести действительно полезные улучшения.